고객수익률 높이기로 증권업계 새 바람을 일으키고 있는 신한금융투자(대표이사 강대석)가 한단계 진화한 ‘고객수익률 평가제도 3.0’을 2일 공개했다.

‘고객수익률 평가제도 3.0’은 기존 ‘고객총자산’에 대한 수익률 평가에 더해 ‘금융상품 포트폴리오’ 부문을 신설했다. 이는 국민적 재테크 흐름으로 자리잡고 있는 ‘자산관리(Wealth management)’ 시장의 성장에 맞춰, ‘중위험중수익’ 상품 수익률 제고를 통한 고객수익률의 장기적 관리를 의미한다. 매월 수익률 우수 직원선발과 함께 반기, 연간 단위로 ‘금융상품 포트폴리오’ 부문 수익률 우수직원을 선정하고 포상한다.

한편, 신한금융투자는 지난 2012년 증권업계 최초로 ‘고객수익률 평가제도’를 도입하고, 고객 수익률을 직원평가와 연동했다. 이후 2014년에는 주식 자산뿐 아니라 금융상품(펀드, ELS, DLS, 랩, 채권 등)을 포함한 고객 총자산 수익률로 평가 범위를 확대하고, 직원들의 인사고과에서 성과급까지 고객수익률을 연동 시키는 ‘고객수익률 평가제도 2.0’을 선보였다. 이 같은 고객수익률 높이기는 고객과 동반성장을 추구하는 증권업계의 대표제도로 확산되고 있다.

신한금융투자의 지속적인 고객 수익률 높이기는 고객 자산 증가로 이어졌다. 지난 3년간 금융상품 잔고는 16.8조에서 43.1조로 2.5배로 증가했다. 총자산은 40.5조에서 2배 가까이 늘어나 76.3조로 성장했다.

지난 한 해 동안에만 금융상품 잔고가 36.4%(11.5조) 증가했고, 고객총자산도 21.5%(13.5조) 늘어났다. 2014년 최고 히트상품인 ARS, 저배리어 80시리즈 ELS 등 우수한 금융상품의 개발, 공급 능력 또한 고객 수익률 높이기와 자산 증가를 뒷받침하는 요인으로 평가 받는다.

신한금융투자 박석훈 리테일그룹 부사장은 “4년 차를 맞은 ’고객수익률 평가제도’가 증권업계 전반으로 확산되고 있어 고무적”이라면서, “’중위험중수익’ 상품을 활용한 장기적 고객 수익률 관리를 통해, 금융본업으로 고객을 이롭게 하는 ‘따뜻한 금융’이 더욱 확산되길 바란다”고 밝혔다.