인천광역시 강화군은 민원실을 고객위주의 친근한 분위기로 조성한다고 15일 밝혔다.

군은 팀별 명칭만이 기재된 표찰을 걸어 민원안내를 했으나 다양한 계층의 민원인들이 해당업무 부서를 찾는 어려움이 있어 주요업무를 기재한 표찰로 바꿨다.

또한, 안경착용 민원인을 위해 군 및 산하기관 29개소에 안경세척기를 설치하고 밝은 분위기 조성 및 정서 함양을 위해 수시로 다양한 화초를 비치하고 있다.

군 관계자는 “앞으로도 신속.정확한 민원처리를 위한 노력은 물론 민원인의 입장에 맞는 맞춤형 민원실 분위기를 지속적으로 조성할 것”이라고 말했다.